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相談事例

ご相談ください「調査業務の悩み」。当社は「答え」を持っています。

より効率よく、高品質な調査を行いたい…お客様のご希望に応えるべく、私たちは様々な問題を確実に解決してきました。以下のようなお悩みやご希望をお持ちではありませんか。

1. 調査方法について

1. アンケート調査をやりたいが、サンプルを何件集めればよいのか?回収率も予想して発送数を決めたい。

2. 対面調査、郵送調査、Web調査。どの調査方法でやろうか?それぞれの利点と弱点を知りたい。

3. 無記名調査と記名調査、どっちにしようか。結果にどんな影響があるのか?

4. 尺度型の質問(1.大変そう思う・・・・・5.そう思わない)だけでは、お客さまの多様なニーズを聞き出せない。何か良い方法はないか?

5. 単一回答(SA)、複数回答(MA)、制限付複数回答(LMA)、自由記述(FA)、尺度型等々、どれをどの質問で使ったら良いか?

6. 選択肢の順番に回答割合が左右されるってホントですか?どうしたらいいんですか?

2. 郵送調査について

1. 調査機関(締め切り)はどのくらいにしたら良いのか?

2. 協力お礼品の粗品として軽くて安くて気が利いていて、もちろん回収率もUp。何かないか?

3. 返信用封筒は受取人払いにするか切手を貼るか?(手間と回収率と費用)

4. 調査全体の費用を見積もったが、発送回収にかかる郵便代が一番高い。何とか安く上げる方法はないものか?

3. 集計、分析方法について

1. 回収調査票を性別・年齢別に集計したら想定した母集団と大きく比率が違っている。回収率の高い女性40代の意見が全体の代表意見になってしまう。どうしたら良いのか?

2. 『成人式の来場者』と『映画ドラえもんの来場者』(35歳の母と5歳の子供)の平均年齢がどちらも20歳。平均値だけの集計では全体像が見えない。どうしたら良いか?

3. 村民の貯蓄額を調べたが、たった一人の地主(貯蓄30億)のために、平均値が異常な数値になってしまった。村民を納得させるにはどんな集計方法が適切か?

4. 従業員数10人の企業・平均給与20万円と、1,000人の企業・平均給与30万円。2社の従業員の平均給与は25万円?

5. どんな質問にどんなグラフを使ったら見やすく分かりやすいのか?(SA、MA、クロス集計、時系列比較…)

4. その他

1. 個人情報のいっぱい詰まった磁気媒体を貸し出して、年齢などの属性と突合させて集計してほしいが…漏洩が心配

2. 個人情報のいっぱい詰まった情報シートを貸し出して、年齢などの属性と突合させて集計してほしいが…紛失が心配

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